FAQ

Choisissez, à partir du menu déroulant « service », le service auquel vous voulez vous abonner. Par exemple, si vous désirez vous abonner aux MAXFIT, aller sur la page « service > MAXFIT ». Une fois sur la page du service désiré, vous y trouverez les informations à propos de ce service ainsi que les forfaits disponibles.

Il vous suffit ensuite d’appuyer sur « ABONNEZ-VOUS MAINTENANT », s’il s’agit d’un abonnement mensuel ou sur « AJOUTER AU PANIER », s’il s’agit d’un abonnement à séance.

Ensuite, dirigez-vous dans votre panier et procédez à la commande.

Il existe deux moyens de créer un compte.

Première méthode :

  1. Appuyer sur l’icône « Compte » dans la barre de navigation
  2. Appuyer sur « S’inscrire »
  3. Remplir le formulaire
  4. Changer votre mot de passe grâce au courriel de confirmation envoyé automatiquement (Note : si vous n’avez pas reçu de courriel, vérifier vos courriels indésirables)

Deuxième méthode :

  1. Acheter un produit et lors de la commande, un compte sera automatiquement créé avec les informations entrées
  2. Changer votre mot de passe grâce au courriel de confirmation envoyé automatiquement (Note : si vous n’avez pas reçu de courriel, vérifier vos courriels indésirables)
  1. Appuyez sur l’icône « Compte » dans la barre de navigation
  2. Entrez votre identifiant et votre mot de passe
  3. En cas de perte de mot de passe, appuyez sur « Mot de passe oublié »
  1. Allez sur la page du service dont vous voulez réserver une séance. (Par exemple, allez sur la page Services > MAXFIT pour réserver un MAXFIT)
  2. Dans le calendrier, choisissez la date et l’heure qui vous convient. (Note : assurez-vous, lors de la réservation d’un MAXFIT, que vous êtes bel et bien dans le calendrier où il est possible de sélectionner la date et l’heure, et non le calendrier intitulé « Planification MAXFIT ». Ce dernier sert à indiquer le thème de l’entraînement uniquement)

  1. Appuyez sur « RÉSERVER MAINTENANT »
  2. Si vous désirez réserver plus d’un rendez-vous, vous pouvez sélectionner les autres dates souhaitées, sinon appuyez sur « Confirmer »

  1. Confirmez votre rendez-vous en appuyant sur « COMMANDER ».

NOTE : Il est important de confirmer votre rendez-vous, sans quoi ce dernier ne sera pas pris en compte

NOTE 2 : Si vous avez un abonnement à séance, vous devriez voir le nombre de séances qu’il vous reste au moment de la validation de la commande.

ATTENTION : Si vous avez un abonnement et que le site essaie tout de même de vous faire payer, c’est que vous n’êtes pas connecté à votre compte ou que vous essayez de réserver le mauvais rendez-vous/un rendez-vous avec le mauvais entraîneur.

  1. Appuyez sur l’icône « Compte »  dans la barre de navigation
  2. Si vous n’êtes pas connecté, connectez-vous
  3. Dans votre compte, sélectionnez l’onglet « Rendez-vous »
  4. De l’onglet « Rendez-vous », vous aurez la possibilité d’annuler un rendez-vous

Afin de savoir le nombre de séances restantes, la date de fin … de vos abonnements

  1. Appuyez sur l’icône « Compte » dans la barre de navigation
  2. Si vous n’êtes pas connecté, connectez-vous
  3. Dans votre compte, sélectionnez l’onglet « Abonnements »
  4. De là, vous devriez voir les détails de vos abonnements
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