FAQ
Choisissez, à partir du menu déroulant « service », le service auquel vous voulez vous abonner. Par exemple, si vous désirez vous abonner aux MAXFIT, aller sur la page « service > MAXFIT ». Une fois sur la page du service désiré, vous y trouverez les informations à propos de ce service ainsi que les forfaits disponibles.
Il vous suffit ensuite d’appuyer sur « ABONNEZ-VOUS MAINTENANT », s’il s’agit d’un abonnement mensuel ou sur « AJOUTER AU PANIER », s’il s’agit d’un abonnement à séance.
Ensuite, dirigez-vous dans votre panier et procédez à la commande.
Il existe deux moyens de créer un compte.
Première méthode :
- Appuyer sur l’icône « Compte » dans la barre de navigation
- Appuyer sur « S’inscrire »
- Remplir le formulaire
- Changer votre mot de passe grâce au courriel de confirmation envoyé automatiquement (Note : si vous n’avez pas reçu de courriel, vérifier vos courriels indésirables)
Deuxième méthode :
- Acheter un produit et lors de la commande, un compte sera automatiquement créé avec les informations entrées
- Changer votre mot de passe grâce au courriel de confirmation envoyé automatiquement (Note : si vous n’avez pas reçu de courriel, vérifier vos courriels indésirables)
- Appuyez sur l’icône « Compte » dans la barre de navigation
- Entrez votre identifiant et votre mot de passe
- En cas de perte de mot de passe, appuyez sur « Mot de passe oublié »
- Allez sur la page du service dont vous voulez réserver une séance. (Par exemple, allez sur la page Services > MAXFIT pour réserver un MAXFIT)
- Dans le calendrier, choisissez la date et l’heure qui vous convient. (Note : assurez-vous, lors de la réservation d’un MAXFIT, que vous êtes bel et bien dans le calendrier où il est possible de sélectionner la date et l’heure, et non le calendrier intitulé « Planification MAXFIT ». Ce dernier sert à indiquer le thème de l’entraînement uniquement)
- Appuyez sur « RÉSERVER MAINTENANT »
- Si vous désirez réserver plus d’un rendez-vous, vous pouvez sélectionner les autres dates souhaitées, sinon appuyez sur « Confirmer »
- Confirmez votre rendez-vous en appuyant sur « COMMANDER ».
NOTE : Il est important de confirmer votre rendez-vous, sans quoi ce dernier ne sera pas pris en compte
NOTE 2 : Si vous avez un abonnement à séance, vous devriez voir le nombre de séances qu’il vous reste au moment de la validation de la commande.
ATTENTION : Si vous avez un abonnement et que le site essaie tout de même de vous faire payer, c’est que vous n’êtes pas connecté à votre compte ou que vous essayez de réserver le mauvais rendez-vous/un rendez-vous avec le mauvais entraîneur.
- Appuyez sur l’icône « Compte » dans la barre de navigation
- Si vous n’êtes pas connecté, connectez-vous
- Dans votre compte, sélectionnez l’onglet « Rendez-vous »
- De l’onglet « Rendez-vous », vous aurez la possibilité d’annuler un rendez-vous
Afin de savoir le nombre de séances restantes, la date de fin … de vos abonnements
- Appuyez sur l’icône « Compte » dans la barre de navigation
- Si vous n’êtes pas connecté, connectez-vous
- Dans votre compte, sélectionnez l’onglet « Abonnements »
- De là, vous devriez voir les détails de vos abonnements